大家居行業(yè)迅猛發(fā)展物流進入平臺化時代
2015-09-05
8月29日， “互聯(lián)網(wǎng)+家居物流”產(chǎn)業(yè)高峰論壇暨日日順家居物流生態(tài)圈戰(zhàn)略發(fā)布會在廣東佛山召開，與會者對當(dāng)前大家居產(chǎn)業(yè)的行業(yè)痛點及困境進行了分析，對產(chǎn)業(yè)今后的發(fā)展進行了探討。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)預(yù)計，目前國內(nèi)大家居產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模近2萬億，家居建材產(chǎn)品電子商務(wù)規(guī)模也將達到2050億，并且銷售訂單呈現(xiàn)100%的增長速度。大家居市場的發(fā)展?jié)摿φ凵涑隽藦V泛的用戶需求，但同時也暴露出了行業(yè)發(fā)展帶來的陣痛。
“這個時代太快，從電子商務(wù)到電商物流再到互聯(lián)網(wǎng)+，無不印證了這是一個‘快魚吃慢魚’的時代……”
在本次論壇上，針對大家居產(chǎn)業(yè)的行業(yè)痛點和發(fā)展趨勢，電商行業(yè)專家與物流界翹楚共同展望了家居物流的未來發(fā)展方向。
目前家居電商物流主要存在五大痛點：第一，單個專線覆蓋不足，商家多個專線借口多；第二，支裝分離環(huán)節(jié)多，責(zé)任難判定，處理不及時；第三，運輸破損多，質(zhì)量不受控，售后費用高；第四，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度低、人員不穩(wěn)定，用戶體驗差；第五，信息化無法實現(xiàn)全流程化對接。
這些行業(yè)痛點導(dǎo)致家居行業(yè)進入發(fā)展速度降低的“新常態(tài)”之后，家居業(yè)兩位數(shù)增長的時代將一去不復(fù)返，行業(yè)競爭更加劇烈，也使得一些運營良好的企業(yè)迎來了發(fā)展“大家居”的好時機。從行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，只有物流配送服務(wù)到位，大家居行業(yè)才能持續(xù)爆發(fā)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
未來的物流服務(wù)平臺必須具備4個特征：一是全區(qū)覆蓋，滿足廣度與深度；二是專業(yè)安全，為用戶提供專業(yè)化服務(wù)和質(zhì)量的保障；三是服務(wù)體驗，有標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程和規(guī)范；四是信息互聯(lián)。
“未來大家居行業(yè)將擁有兩萬億的市場空間，而家居物流的市場規(guī)模將達到五百億。在這一背景之下，家居行業(yè)要打造家居物流生態(tài)圈，開放、互聯(lián)、聚行業(yè)一流資源，打造家居行業(yè)第一競爭力物流服務(wù)競爭體系?！?/p>
對此，相關(guān)行業(yè)專家表示，“大家居”不是某種固定的模式，而是一種思維、一種戰(zhàn)略，每個企業(yè)都有自己的“大家居”戰(zhàn)略，相比之下日日順將物流服務(wù)體驗也納入自己的“大家居”戰(zhàn)略中，差異化的道路、生態(tài)圈的建設(shè)，無疑是取得行業(yè)領(lǐng)先的關(guān)鍵契機。